Условия покупки материалов и организации монтажа

«Заборница» продаёт материалы и изделия для ограждения от своего имени. Точный товар, количество, цена, доставка и гарантия фиксируются в карточке заказа до оплаты.

Монтаж — отдельная услуга независимого Исполнителя — партнёра Платформы. Мастер — полевой специалист этого Исполнителя. До заключения договора клиент видит конкретного независимого Исполнителя и может отказаться от назначения или попросить замену. Клиент не выбирает исполнителя из открытого списка: «Заборница» назначает одного проверенного независимого Исполнителя с учётом объекта и доступности.

Клиент подтверждает параметры, получает точную смету и отдельно знакомится с условиями покупки товаров и договором монтажа. Товарный договор заключается с «Заборницей», договор монтажа — непосредственно с независимым Исполнителем — партнёром Платформы. Нельзя считать договор монтажа заключённым, пока не раскрыт и не указан конкретный независимый Исполнитель.

Изменение состава, цены, срока или объёма работ оформляется отдельно. Устная договорённость, переписка без подтверждения и показ предварительного расчёта не заменяют согласованное изменение.

Платформа помогает с подбором независимого Исполнителя, статусами, фотоотчётами, документами, поддержкой и безопасными расчётами. Это не делает «Заборницу» исполнителем монтажа. Мы остаёмся единым каналом помощи: обращение можно направить нам, даже если обязанность по существу лежит на независимом Исполнителе или продавце товара.

До оплаты клиент получает понятное разделение: что продаёт «Заборница», что выполняет независимый Исполнитель, кто получает деньги, какие сроки и гарантии применяются. Нельзя оплачивать точную сумму, если она не подтверждена актуальной карточкой заказа.

Отзыв можно оставить после реального заказа и проверки привязанного контакта. Публикация имени, фото или видео возможна только с отдельным согласием; отказ не влияет на покупку, монтаж или гарантию.

Предварительный расчёт не является обязанностью продать или выполнить работы по старым параметрам. Обязательной становится только точная согласованная карточка заказа с составом, ценой, сроком, сторонами и способом оплаты. Если изменились объект, объём, материалы, доставка или работы, клиенту показываются последствия и новое согласование; независимый Исполнитель не вправе подменить его устной договорённостью.

Для материалов продавец отвечает за собственную часть заказа, документы, передачу товара и предусмотренную законом гарантию. За монтаж, сроки работ, качество результата и свою гарантию отвечает названный в договоре независимый Исполнитель. При вопросе или споре клиент может написать в «Заборницу»: мы зарегистрируем обращение, покажем следующий шаг и передадим его надлежащей стороне, не скрывая разделение ответственности.

Документы показываются до действия понятными названиями, с датой и сохранённой версией. Основной канал сообщений — MAX; Telegram используется как выбранный альтернативный канал, а защищённая страница сайта остаётся запасным способом доступа. Важный документ не считается заменённым обычным уведомлением: для подписи и получения применяется предусмотренный в заказе способ.

Отказ от покупки, возврат денег, доставка, гарантия и претензия рассматриваются по отдельным публичным условиям, закону и индивидуальным документам заказа. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя.

До оплаты товара клиент видит продавца, цену, состав, способ доставки и кассовый документ. Доставка и передача товара происходят по согласованной товарной части заказа. Оплата монтажа и подтверждение этапов описываются отдельно: деньги за монтаж идут через номинальный счёт и уходят независимому Исполнителю после принятого клиентом этапа.

Для заказа, назначенного платформой, комиссия платформы в размере 20 процентов возникает только после итоговой приёмки всего монтажа. Она не увеличивает цену клиента, и на промежуточных этапах платформе ничего не перечисляется. Из выплаты независимому Исполнителю за принятый этап заранее удерживается доля этой комиссии, пропорциональная доле этапа в общей цене монтажа; независимый Исполнитель видит расчёт по этапу до выплаты, а если комиссия так и не возникла — удержанное ему возвращается. Для собственного заказа независимого Исполнителя комиссия не взимается и удержание не производится, пока стороны отдельно не согласуют тариф. Банковская ошибка, отмена или повтор платежа проверяются по банковской записи и не создают вторую обязанность.

По каждой позиции отвечает тот, кто её поставил: изделия и материалы «Заборницы» — на «Заборнице» по товарной части заказа, изделия, которые изготовил и привёз независимый Исполнитель, и выполненный им монтаж — на независимом Исполнителе по прямому договору с ним. Кто поставил позицию, указано в заказе и в смете напротив этой позиции; деление проходит не по границе «товар против работ». Срок одинаковый — 24 месяца: на изделия и материалы он идёт с даты подписания Акта приёма-передачи товара, на монтажные работы — с даты подписания итогового акта приёмки всего результата. Смешанный недостаток можно заявить одним сообщением через платформу; внутренний спор сторон не отменяет обязанности ответить клиенту. Данные и каналы связи используются по отдельным публичным правилам, а реклама, публикация отзыва и необязательная аналитика требуют самостоятельного согласия.

«Заборница» отвечает за собственную продажу товара, работу платформы, документы в своей части и маршрутизацию обращения. Независимый Исполнитель отвечает за свой монтаж и за изделия, которые изготовил и привёз сам. Условия не исключают права, которые закон не позволяет ограничить. Изменение новых условий публикуется с датой, а прежняя версия сохраняется для уже совершённых действий.